قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی اسکار فیشینگ
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی اسکار فیشینگ به دقت مطالعه فرمایید. ورود به وبسایت فروشگاه اینترنتی اسکار فیشینگ و ثبت سفارش در هر زمان، به معنای پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است. لازم به ذکر است که این شرایط و قوانین جایگزین کلیه توافقات قبلی محسوب میشوند.
قوانین عمومی
تمامی اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی اسکار فیشینگ مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. متعاقباً کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران هستند. در صورت تغییر در قوانین، رویهها و خدمات فروشگاه، این تغییرات در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی خواهند شد. شما با استفاده مستمر از سایت، موافقت خود را با این تغییرات اعلام میدارید.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق میشود که با اطلاعات کاربری خود، که در فرم ثبتنام درج کرده، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اسکار فیشینگ نماید.
سیاستهای حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی اسکار فیشینگ به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. فروشگاه متعهد است تا حد امکان از حریم خصوصی شما دفاع کرده و با استفاده از تکنولوژیهای امن، محیطی مطمئن برای استفاده از سایت فراهم آورد. با استفاده از این وبسایت، شما رضایت خود را از این سیاستها اعلام میدارید.
مالکیت محتوا
تمامی مطالب موجود در فروشگاه اینترنتی اسکار فیشینگ، از جمله لوگو، علائم تجاری، متنها، توضیحات، گرافیک، تصاویر و دادهها، متعلق به این فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگیری قانونی را برای فروشگاه محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روزهای کاری، شنبه تا پنجشنبه هر هفته (به استثنای تعطیلات رسمی)، تعریف میشود. کلیه سفارشهای ثبت شده در روزهای کاری پردازش میشوند. کاربران میتوانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز اقدام به ثبت سفارش نمایند، اما پردازش سفارشها تنها در ساعات کاری از ۹ صبح تا ۲ بعدازظهر انجام میشود. در صورت عدم موجودی کالا، حتی پس از ثبت سفارش، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را دارد. فروشگاه حق دارد بدون اطلاع قبلی فروش برخی یا تمام محصولات خود را متوقف کرده و سفارشهای قبلی را پردازش کند.
فروش و تحویل سفارش
محل و زمان تحویل کالا توسط مشتری در هنگام ثبت سفارش مشخص میشود و فروشگاه اینترنتی اسکار فیشینگ متعهد است کالا را در مکان و زمان تعیینشده تحویل دهد. در صورت عدم حضور مشتری، هزینههای اضافی ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود. در صورت عدم تحویل کالا در موعد مقرر به دلیل خارج از اراده تأمینکننده ( شرکت های حمل و نقل و کالا رسال از جمله پست ، تیپاکس ، باربری و ...) ، مسئولتی متوجه فروشگاه نمیباشد. در صورت لغو یا کنسلی سفارش، درصدی از مبلغ کالا بابت هزینههای بستهبندی، چاپ لیبل و مراحل ارسال، پیش از بازپرداخت به مشتری کسر خواهد شد.
شرایط ثبتنام
برای ثبت سفارش، کاربران باید ابتدا در سایت ثبتنام کرده و اطلاعات موردنیاز را وارد نمایند. ثبت هرگونه سفارش به معنای آگاهی و پذیرش قوانین سایت است. خریداران باید ۱۸ سال کامل داشته یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید نمایند.
روشهای پرداخت
روش پرداخت در فروشگاه اسکار فیشینگ به صورت پرداخت آنلاین است. همچنین پرداخت در محل ( یا درب منزل ( در فرم قرار داری مابین اسکار فیشینگ و شرکت تیپاکس اکسپرس تدارک دیده شده ؛ به این صورت که در روش های ارسال و انتخاب گزینه ارسال با تیپاکس با پرداخت مبلغی به عنوان بیعانه که تضمین کننده دریافت محصول از طرف خریدار در محل و نشانی درج شده در آدرس گیرنده میباشد، مشتری موظف به پرداخت باقی مبلغ اجناس خریداری شده به مامور تحویل کالا میباشد . ودرنهایت روش پرداخت کارت به کارت درصورتی که امکان پرداخت آنلاین به هرصورت (اختلالات بانکی یا عدم دسترسی به رمز دوم ) توسط خریدار وجود نداشته باشد امکان استفاده از روش کارت به کارت در شماره کارت های های نمایش داده شده و ارسال رسید یا فیش واریزی از طریق پیامرسانهای داخلی یا خارجی به ادمین سایت و تایید سفارش توسط ادمین پشتیبان پس از برسی رسید واریزی صورت میگیرد.
روشهای ارسال
ارسال از طریق پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس ، چاپار ، دکاپست و یا باربری صورت میگیرد. تمامی سفارشات ارسال شده بجز پست شامل بیمه ای معادل مبلغ کالا با یالاتر از آن خواهد بود. در صورتی که کالا با آسیبدیدگی به دست مشتری برسد، مشتری موظف است بلافاصله نسبت به ثبت شکایت از طریق پشتیبانی سایت ارسال کالا ( پست / تیپاکس / چاپار / دکاپست ) اقدام نموده و مراحل دریافت خسارت کالا را پیگیری نماید.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشات در تمامی روش های ارسال به صورت پسکرایه و به عهده خریدار میباشد و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی درقبال مبلغ و روش ارسال انتخاب شده توسط خریدار ندارد.
مدتزمان تحویل کالا
زمان تحویل برحسب روش ارسال انتخابی و شهر سفارشدهنده متفاوت است.
خدمات پس از فروش
در صورت ارسال محصول اشتباه یا وجود نقص در کالا، مشتری میتواند کالا را بدون هزینه مرجوع کرده و فروشگاه کالا را تعویض یا وجه را بازپرداخت خواهد کرد. لازم به ذکر است که شرایط مرجوعی منوط به اطلاعرسانی و ارسال عکس یا اطلاعات مربوط به کالای آسیبدیده از طریق پیامرسانهای داخلی یا خارجی به ادمین سایت و تأیید مرجوعی از سوی فروشگاه است. همچنین، در صورتی که مشتری به دلایل شخصی از خرید خود منصرف شود (مانند عدم رضایت از کالا یا خرید اضافه)، میتواند با هماهنگی فروشگاه کالا را مرجوع نماید. در این شرایط، تمامی هزینههای ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
نکات مهم هنگام تحویل سفارشات
مشتری باید در زمان تحویل سفارش، مشخصات کالا را بررسی کرده و در صورت مغایرت یا آسیب دیدگی ، از تحویل آن خودداری نماید. در صورت امضای رسید تحویل، فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت. و دریافت کننده لوازم باید سریعا اقدام به ثبت خسارت از همان مرجع دریافت کالا (حضوری یا سایت فعال آن شرکت مربوطه) مطابق با مبلغ بیمه شده هنگام ثبت قرارداد اقدام نماید.